QQ爱墙使用问题

编辑字条页面的昵称一定要填我的QQ昵称么？

不需要！此处昵称可任意填写，建议填写你和字条接收者之间的亲昵称呼。

编辑字条页面，填写了对方昵称，对方就能通过QQ消息收到字条么？

不是的！填写了对方昵称，提交字条后。还需要在通知好友流程中，勾选对方的QQ号，确认通知该好友，对方才能通过我们的QQ消息通知，收到您发给他的字条。

我编辑完字条，且提交发送后，发现文字有错，还能再进行修改么？

在编辑字条页面完成内容编辑且提交后，就不能对内容做任何修改。

我的字条发布后，我可以自己删除它么？

发布后的字条，个人是不能删除的。目前还未开放此功能。

通知好友阅读爱墙字条时，为何有的好友无法收到通知呢？

同一条爱墙字条，只允许通知10个好友阅读，请确认您通知的好友人数是否超过10个。如果没有超过10个，应该是网关堵塞造成的延时。

通知好友和推荐好友有什么区别？

通知好友功能： 您的QQ好友，将通过QQ消息的引导，登陆爱墙直接阅读您发布的爱墙字条。
推荐好友功能： 您的QQ好友在您的推荐下，将通过QQ消息的引导，登陆爱墙网站使用QQ爱墙业务，但他看不到您发布的爱墙字条。

资费及支付方面的问题

发表爱墙字条需要付费么？

发表爱墙字条是免费的。

为什么要装饰我的爱墙字条？装饰道具需要付费么？

为了让您个爱墙字条更具个性化，更佳美观，您可以挑选一些您喜欢的装饰性道具，装饰您的爱墙字条。装饰道具是需要额外收费的。您可以选择Q币支付。

为什么用手机短信支付购买的QQ爱墙装饰性道具，未收到相应道具？

手机短信支付购买QQ爱墙装饰道具时，请特别注意是否发送了足够的短信，比如您购买的道具需要支付5元，那么您必须按照提示发送5条短信后才可以成功购买到相应物品。

怎样用短信购买QQ爱墙心情图案？

短信购买QQ爱墙心情图案有三步：

1. 在指定位置填写用于支付的手机号码并点击“确认支付”；
2. 按照网页提示发送短信，并根据接收到的回复短信操作，完成支付；
3. 您购买的心情图案已保存在 我的心情图案。

注意：仅完成第一步是不能成功购买QQ爱墙心情图案的。

在网上选择了用短信支付QQ爱墙心情图案，为什么我发送短信的时候系统说我的手机没有订单呢？

您遇到的问题可能是：

1. 您在选择利用短信购买QQ爱墙心情图案的时候没有填写手机号码并确认，或者你使用的手机号码与你在网上填写的手机号码不一致；
2. 或者是您之前的订单已经超过了24小时的有效期，订单已经作废。

我已经付了一部分钱但是订单又过期了怎么办？

遇到这种情况请不要着急，虽然订单过期，但您的爱墙字条仍是有效的，仍可被发布.只是 你选择的心情图案将被其他与您已支付金额等价的心情图案所替换。

我的手机已经生成了订单，但是我现在不想支付，该怎么办？

一般订单如果24小时内（自生成时开始计算）还未完成支付，将会过期作废。同时您可以编辑DEL发送到****取消当前订单。以便当月你购买新的心情图。

我的手机未完成订单的支付，我的爱墙字条仍能被发布么？ 还能通知好友前来阅读么？

一般订单如果24小时内（自生成时开始计算）还未完成支付，该订单将会过期作废。但您编辑的字条是仍然有效的。

1. 若订单完全未被支付，您的爱墙字条将以”裸条”的形式被发布；
2. 若订单未被完整支付，您的字条也可被发布.但你选择的心情图案将被其他与您已支付金额等价的心情图案所替换。

订单未被支付，是不影响通知好友步骤的操作，只影响字条本身的个性化装饰效果。只要您在通知好友流程中，选择了需通知的好友，在字条被审核通过发布时，您的好友将同步收到QQ消息通知。

字条发布方面问题

我刚提交了爱墙字条，但为何在爱墙上看不到？

1. 若您没有选择购买爱墙装饰道具：您提交的字条，需要通过内容审核流程，没有涉及不良政治言论及不健康内容的字条，将在15分钟内审核通过，发布在QQ爱墙上。发布的同时，您将收到我们的QQ消息通知，告知您的字条已经被审核通过分布在爱墙上；
2. 若您选择购买了爱墙装饰道具：您完成了订单的支付后，对字条进行审核，审核通过的字条将立刻被发布在QQ爱墙上。

登陆QQ时，怎么查找自己发布或接收的字条？

方法一：从QQ面板进入

1. 登陆QQ后，点击QQ软件左边的金色小手机按钮，进入QQ爱墙；
2. 若您选择购买了爱墙装饰道具：您完成了订单的支付后，对字条进行审核，审核通过的字条将立刻被发布在QQ爱墙上。

方法二：直接从爱墙页面进入

1. 上网后，直接输入http://lovewall.qq.com 进入爱墙官网；
2. 进入爱墙官网，点击导航栏上的“个人中心”就可直接查找到您发布及收到的字条。

我贴了爱墙字条，为什么收到提示“审核不通过”？

爱墙字条的内容要求健康，不涉及黄赌毒及政治言论，请检查您发布的字条内容是否符合要求。

手机拨打支付问题

怎样使用手机拨打方式获得QQ爱墙心情图案？

1. 选择“手机拨打获得”，并点击确认；
2. 按照页面提示，移动手机拨打 125908816208 ，根据提示语音输入页面上生成的授权
3. 收听完整语音内容，直至系统自动挂机，购买成功。需要您点击【完成支付，提交字条】按钮进行下一步操作

注意：仅完成第一步是不能成功购买QQ爱墙心情图案的。

此支付方式目前适用的地区有哪些？

1. 目前暂时只支持移动用户，将暂不提供“手机拨打获得QQ爱墙心情图案服务”；
2. 动感地带智能卡不支持（一般广东地区的动感地带卡为动感地带智能卡）。

手机拨打支付的计费方式是怎样的？

1. 您购买过程中产生的信息费＝您选择的QQ爱墙心情图案的价值（不包含基本通话费）
2. QQ爱墙采用四舍五入的方法计算：如您选择的心情图案为1.3Q币，您实际需要1元；如您选择的心情图案为1.8Q币，您实际需要2元。
3. 基本通话费用为忙时0.3元/分钟，闲时0.15元/分钟，无论您在中国任何地区拨打 无长途费用。

需要听多长时间的语音内容才能购买成功呢？

根据您选择的物品价值多少，收听语音内容的长短不同。我们的系统会按照您选择的物品价值多少自动控制收听语音内容的时长，使您产生的信息费=您获得QQ爱墙心情图案的费用

什么情况下授权号码会失效？

页面生成授权号码3小时以后和拨打1259088126/1015908811验证授权号码失败的情况。

授权号码会失效了怎么办呢？

重新选取物品获得授权号码。

我是按照页面提示输入的授权号码，为什么会提示我输入错误或者验证失败呢？

按照页面输入授权号码并按#号结束，才能输入正确，请您慢慢输入或者稍后再试。

我已经正确验证了授权号码，并收听完整了语音内容，为什么还没有收到物品？

遇到这种情况不要着急，我们将补送给您等价值的QQ爱墙心情图案，您下次可以
再次使用。请您登录http://lovewall.qq.com 编辑字条后，QQ爱墙商城【我的心情图案】中查收

手机拨打是否存在支付安全性隐患？

为确保支付的安全性我们特规定：

1. 如果您收听的语音时长不足以获得所选择的物品，此次操作失败。请您不要慌张，系统将累计您已拨打的时长，您可以在授权号码有效时间范围内（即3小时以内）再次拨打并输入相同授权号码，收听完整剩下的时长，即可成功获得您选择的QQ爱墙心情图案。
2. 动号码1259088126支持每个手机号当天最多获得10Q 币的QQ爱墙心情图案，当月最多获得30Q币的QQ爱墙心情图案。
3. 超过此限额视为错误操作，请更换其他手机号码进行。我们已经充分考虑安全性，请放心使用。

其他问题

什么是QQ爱墙？

QQ爱墙是QQ提供给亿万Q友抒发情感、表露爱意的在互联网上的真爱之墙！只要你在QQ爱墙上为你的爱人贴上了爱的祝福，你的爱情祝福就可以显示在QQ面板上，让亿万Q友见证你们的爱，让你们的爱铭刻于QQ爱墙，永久珍藏。

为什么有那么多QQ爱墙网站？

除了lovewall.qq.com官方网站外，根据社会热点话题及重大节日，我们还推出了不同主题的QQ爱墙子墙，以满足亿万QQ用户不同类型的情感抒发需求。